Anschließend folgt bereits der eigentlich Kern des Schreibens, nämlich die Information, ob nur eine Klinische Funktionsanalyse geplant ist, oder eine Klinische Funktionsanalyse schon erfolgte und nun eine instrumentelle Untersuchung geplant ist, oder ob beide Untersuchungen an einem Termin erfolgen sollen.

Erstattungsstellen wünschen oder fordern häufig eine Begründung – bevor Sie mitteilen, ob sie Kosten überhaupt erstatten dürfen. Dies belastet die Zahnarztpraxen erheblich. Einfacher ist es daher, eine Begründung gleich von vornherein zu geben – per Mausklick…!

Hilfreich ist es zudem, zur Kostenpflicht des Heil- und Kostenplans eine Aussage zu machen; der KVA-Assistent® 800 bietet hier verschiedene Möglichkeiten.

Die funktionsanalytischen 800er GOZ-Positionen, die der Kostenvoranschlag enthält, sind Patienten in der Regel unbekannt und vom Wortlaut her nicht gerade selbsterklärend. Der KVA-Assistent® 800 bietet daher die Möglichkeit, in einem Anhang zum Schreiben die gewünschten Leistungen „auf deutsch“ zu erläutern.

Patienten wünschen sich in der Regel Erstattungshinweise; im Rahmen der Nebenpflichten aus dem Behandlungsvertrag haben sie in Deutschland sogar ein Recht darauf. Der KVA-Assistent® 800 bietet daher die Möglichkeit, derartige Erstattungshinweise schriftlich ausformuliert zu übermitteln – per Mausklick!

Sofern die Patienten privat versichert sind gelten andere Rechtsgrundlagen – auch für Erstattungstipps. Der KVA-Assistent® 800 ist darauf eingerichtet und hält für Begleitschreiben an Privatversicherte andere Erstattungshinweise bereit. Diese gehen auch auf Besonderheiten der Beihilfe ein (Hinweis auf Begründungsbogen).

Begleitschreiben die dentaConcept®-Befundbögen aus dem CMD Basis-Set zur Vorbereitung des Anamnesegesprächs bei der klinischen Funktionsanalyse übermitteln möchten, bietet der KVA-Assistent® 800 die Option, den Text hierauf er Mausklick anzupassen.

Sie können zudem kurze Erklärungen zu den einzelnen Bögen und deren Bedeutung hinzufügen (lassen…).

Das gleiche gilt für die innovativen dentaConcept® CMD-Konsiliarbögen – es könnte ja sein, dass Sie nach der klinischen Funktionsanalyse mit Konsiliarbögen erst in Ruhe vorbereiten und sie dann mit dem Begleitschreiben zum ergänzenden Behandlungsplan für die instrumentelle Diagnostik verschicken wollen.

Jedes gute Schreiben braucht auch einen guten Schluss. Der KVA-Assistent® 800 beendet daher die Schreiben mit der Option, eine Rückrufmöglichkeit anzubieten, und gibt Ihnen dabei sogar die Chance, per Knopfdruck Rückrufwünsche auf bestimmte Zeiten zu konzentrieren – beispielsweise vormittags, falls dann die Verwaltungsmitarbeiterin in der Praxis ist.

Hinzu kommen verschiedene Grußformeln und die Möglichkeit, eine andere Person als Unterzeichner namentlich einzusetzen – beispielsweise die Verwaltungsmitarbeiterin, damit Patienten bei Rückrufen gleich nach dieser fragen! Natürlich merkt sich der KVA-Assistent® 800 diese Eintragungen und schlägt sie beim nächsten Mal wieder vor.

Im Grunde ist das Programm selbsterklärend. Sie brauchen nur einmal mit Ihrer Rezeptionistin zu besprechen, was sie fortan wann anklicken soll. Sofern dann doch einmal Fragen auftreten klicken Sie in die integrierte Kurzanleitung. Die ist – wie der Name schon sagt – kurz!

Sofern Sie sich das Konzept einmal ausführlicher anschauen wollen, werfen Sie einen Blick in das sorgfältig erstellte Handbuch. Es ist komplett von Zahnärzten für Zahnärzte erstellt worden und lässt sich in ein bis eineinhalb Stunden entspannt lesen. Neugierig? Sie können es hier herunterladen!